Prywatność naszych Klientów jest dla nas ważna. Niniejsza Polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie je przetwarzamy oraz jakie prawa Ci przysługują — zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
01 Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail sklep@modrzewstudio.pl.
02 Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe — imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
- Dane adresowe — adres dostawy oraz, w przypadku faktury, dane do faktury.
- Dane dotyczące zamówień — informacje o zamówionych produktach, wybranych opcjach i historii zakupów.
- Dane dotyczące płatności — informacje niezbędne do rozliczenia (płatność obsługiwana jest przez zewnętrznego operatora; nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych).
- Dane z formularza kontaktowego — treść wiadomości oraz dane kontaktowe.
- Dane techniczne — adres IP, dane przeglądarki oraz informacje z plików cookies (zob. pkt 8).
03 Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w konkretnych, prawnie uzasadnionych celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy |
| Obsługa płatności i rozliczeń | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c — obowiązek prawny |
| Realizacja dostawy | art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy |
| Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów | art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny |
| Wystawianie faktur i księgowość | art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny |
| Wysyłka newslettera i oferty | art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda |
| Odpowiedź na zapytania (formularz) | art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes |
| Dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes |
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Brak podania danych uniemożliwia realizację zamówienia.
04 Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Sklepu:
- Operatorzy płatności — Przelewy24 (PayPro S.A.) w celu realizacji płatności, w tym BLIK;
- Firmy kurierskie i logistyczne — InPost (Paczkomaty) oraz firmy kurierskie w celu dostawy;
- Dostawca usług hostingowych i poczty e-mail — w zakresie utrzymania Sklepu;
- Biuro rachunkowe — w zakresie obsługi księgowej;
- Dostawca narzędzia do wysyłki newslettera — wyłącznie jeśli wyrazisz zgodę marketingową.
Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie, na podstawie zawartych umów powierzenia. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że zapewnione zostaną odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO.
05 Okres przechowywania danych
- Dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez czas niezbędny do jego realizacji oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
- Dane na fakturach i dokumentach księgowych przechowujemy przez 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami podatkowymi.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter) przechowujemy do czasu jej wycofania.
- Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu przechowujemy do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu.
06 Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii (art. 15 RODO).
- Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO).
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO).
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (zob. pkt 10).
Aby skorzystać z dowolnego z powyższych praw, napisz do nas na adres sklep@modrzewstudio.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
07 Newsletter i marketing
- Wysyłka newslettera odbywa się wyłącznie za Twoją wyraźną, dobrowolną zgodą, którą wyrażasz, zaznaczając odpowiednie pole przy zapisie.
- Newsletter zawiera ofertę firmy oraz informacje handlowe i jest wysyłany nie częściej niż raz w miesiącu.
- Stosujemy mechanizm double opt-in — po zapisie wysyłamy wiadomość z prośbą o potwierdzenie adresu e-mail.
- W każdej chwili możesz wycofać zgodę i zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji w stopce każdej wiadomości lub pisząc do nas.
- Podstawą przetwarzania danych w celach marketingowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
08 Pliki cookies
- Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka") — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
- Stosujemy:
- cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego działania Sklepu (np. obsługa koszyka, sesji);
- cookies funkcjonalne — zapamiętujące preferencje użytkownika;
- cookies analityczne — pomagające zrozumieć sposób korzystania ze Sklepu (stosowane za zgodą).
- Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, w tym je zablokować lub usunąć. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu.
- Cookies niezbędne przetwarzamy na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), pozostałe — za Twoją zgodą.
09 Bezpieczeństwo danych
- Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
- Połączenie ze Sklepem jest szyfrowane protokołem SSL/TLS.
- Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.
10 Kontakt i skargi
- We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem sklep@modrzewstudio.pl.
- Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
- Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
- Polityka obowiązuje od dnia 1 czerwca 2026 r.